Rust en grip op de kantoor ICT-omgeving van Pricewise
Hans de Kok aan het woord
Het vergelijkingsplatform Pricewise helpt consumenten dagelijks bij het maken van financiële keuzes. Om die dienstverlening betrouwbaar en continu beschikbaar te houden, moet ook achter de schermen alles kloppen: digitale werkplekken die veilig en prettig werken, een stabiele cloud- en SaaS-omgeving, logische structuren, veilige toegang tot bestanden, continuïteit bij verstoringen en een solide basis die rust geeft in het dagelijks werk.
Hans de Kok richtte eind 2006 Pricewise op en was tot 2026 als directeur betrokken bij het aansturen en opschalen van de organisatie. Ook de strategische verantwoordelijkheid voor IT en digitale veiligheid lag bij hem.
Hans: ”Pricewise werkt op kantoor grotendeels cloud- en SaaS-gedreven. De ICT-omgeving moet betrouwbaar, veilig en werkbaar zijn voor medewerkers. Security is daarbij een vast onderdeel van de inrichting en mindset. Vanuit die verantwoordelijkheid zochten wij in 2023 een nieuwe ICT-partner. Die rol werd ingevuld door DigiState.”
Een organisatie in beweging
Bij de start van de samenwerking bevond Pricewise zich in een periode van organisatorische verandering. Door verdere automatisering nam het aantal werkplekken af. Tegelijkertijd verhuisde de organisatie naar een nieuwe kantooromgeving en werd er overgestapt naar een andere ICT-dienstverlener. De interne ICT-omgeving moest daarin meegaan, zonder dat dit ten koste mocht gaan van stabiliteit of veiligheid.
Hans: “In de eerste gesprekken ging het niet over tools of pakketten, maar over hoe wij werken en waar we slimme kansen maar ook risico’s zien. Marin van DigiState stelde vooral vragen en nam de tijd om de omgeving te begrijpen. Dat gaf vertrouwen. Je merkt dat ze eerst willen snappen wat er speelt, voordat ze iets voorstellen of dure offertes gaan uitschrijven.”
De samenwerking in de praktijk
De samenwerking startte met het in kaart brengen van de bestaande ICT-omgeving. Niet om alles direct te veranderen, maar om overzicht te creëren en prioriteiten te bepalen. Op basis daarvan werden stappen gezet die pasten bij de fase waarin Pricewise zich op dat moment bevond.
Marin: “Samen met Pricewise hebben we de ICT-omgeving zo ingericht dat er zo weinig mogelijk ondersteuning nodig is. Als er iets speelt, wordt het snel en zorgvuldig opgepakt. We blijven kijken hoe het beter kan: systemen logisch inrichten, oude oplossingen die niet meer passen stap voor stap opruimen en zorgen dat alles veilig blijft.”
Vertrouwen als basis
Dankzij de samenwerking met DigiState is ICT een goed beveiligd, stabiel, schaalbaar en voorspelbaar onderdeel van de organisatie. Veiligheid is daarbij geen los thema, maar een basisvoorwaarde die fundamenteel is verwerkt in de inrichting van de ICT-omgeving en in de manier waarop medewerkers werken. Dat is ook een onderwerp waar Hans, de nieuwe CEO Roel en Marin regelmatig over sparren. Veranderingen binnen de organisatie worden steeds afgezet tegen de vraag wat dat betekent voor veiligheid, doelmatigheid, schaalbaarheid, werkbaarheid en continuïteit.
Hans: “Deze aanpak zorgt voor rust en grip in het dagelijks werk. Medewerkers kunnen ongestoord werken, terwijl de ICT-omgeving meebeweegt met de organisatie zonder complexer te worden dan nodig. En last but not least is dit alles mogelijk met optimale kosten van clouddiensten, hardware en dienstverlening door Digistate, Pricewisers blijven natuurlijk wel Pricewise.”